Kanály si můžete představit jako prostředí pro komunikaci, kdy každé má své vlastní nastavení. Kanály se vám budou hodit v případě, že potřebujete spravovat více e-shopů, zájmových skupin, projektů a u každého budete chtít mít nastavenu jinou rychlost odesílání SMS a jiný unikátní název.