Jak nastavit odhlášení z SMS zpráv

V případě, že rozesíláte obchodní sdělení svým zákazníkům, je nutné, abyste v rámci tohoto sdělení dodržovali základní pravidla.

Jedním z těchto pravidel je i možnost odhlášení se ze seznamu odběratelů hromadných SMS zpráv. Možnost odhlášení musí být dána jasně a zřetelně. Odhlášení musí být pochopitelně zdarma, bez jakékoliv sankce. Ukážeme si 3 způsoby, jak možnost odhlášení zapojit do těla SMS zprávy.

Způsoby odhlášení z SMS zpráv

Odeslání předem určené textové odpovědi na telefonní číslo

Na závěr SMS zprávy uveďte textovou formulaci (slovo, písmeno, atd.) pro odhlášení a telefonní číslo, na které uživatel textové sdělení odešle. Jakmile zprávu s textem k odhlášením obdržíte, je nutné toto telefonní číslo ze svého seznamu kontaktů odstranit.

Ukázka SMS zprávy:
„OS: Vyuzijte nasi slevovou akci na kolekci bezeckych bot od znacky XXX. Nakupujte na www.nazeveshopu.cz. Stop SMS? Odepiste STOP na 777111222333.“

Vložení emailové adresy k zaslání zprávy o odhlášení

V případě, že nechcete využívat metody odhlášení prostřednictvím telefonního čísla, můžete uživatele směrovat k odeslání sdělení na vaši e-mailovou adresu. Opět platí, že po doručení tohoto sdělení na váš e-mail, je nutné tento kontakt odstranit z vaší databáze.

Ukázka SMS zprávy:
„OS: Vyuzijte nasi slevovou akci na kolekci bezeckych bot od znacky XXX. Nakupujte na www.nazeveshopu.cz. Stop SMS? Odepiste STOP + vase telefonni cislo na info@nazeveshopu.cz“

Odhlášení prostřednictvím webového formuláře

Jedná se o pokročilejší funkci, kdy zájemce o odhlášení z SMS korespondence budete směrovat na vámi připravený webový formulář, po jehož vyplnění obdržíte informaci o tomto odhlášení. Opět poté musí dojít buď k automatizovanému, nebo manuálnímu odebrání kontaktu z databáze. V tomto případě doporučujeme využívat různé webové zkracovače např. www.bitly.com, které delší URL adresu zkrátí do několika málo znaků.

Ukázka SMS zprávy:
„OS: Vyuzijte nasi slevovou akci na kolekci bezeckych bot od znacky XXX. Nakupujte na www.nazeveshopu.cz. Stop SMS pres formular na bit.ly/odhlaseni.“

Jak takový formulář může mimo jiné vypadat, najdete k dispozici i u GoSMS: https://www.gosms.cz/osobni-udaje/