Ako nastaviť odhlásenia z SMS správ

V prípade, že rozosielate obchodné oznámenia svojim zákazníkom, je nutné, aby ste v rámci tohto oznámenia dodržiavali základné pravidlá.

Jedným z týchto pravidiel je aj možnosť odhlásenia sa zo zoznamu odberateľov hromadných SMS správ. Možnosť odhlásenie musí byť daná jasne a zreteľne. Odhlásenie musí byť pochopiteľne zadarmo, bez akejkoľvek sankcie. Ukážeme si 3 spôsoby, ako možnosť odhlásenia zapojiť aj do tela SMS správy.

Spôsoby odhlásenia z SMS správ

Odoslanie vopred určené textovej odpovede na telefónne číslo

Na záver SMS správy uveďte textovú formuláciu (slovo, písmeno, atď.) Pre odhlásenie a telefónne číslo, na ktoré užívateľ textové oznámenie odošle. Akonáhle správu s textom k odhlásením dostanete, je nutné toto telefónne číslo zo svojho zoznamu kontaktov odstrániť.

Ukážka SMS správy:
"OS: Vyuzite nasu zlavovu akciu na kolekciu bezeckych topanok od znacky XXX. Nakupujte na www.nazeveshopu.cz. Stop SMS? Napiste STOP na 245111222333."

Vloženie emailovej adresy k zaslaniu správy o odhlásení

V prípade, že nechcete využívať metódy odhlásenia prostredníctvom telefónneho čísla, môžete používateľa smerovať na odoslanie oznámenia na vašu e-mailovú adresu. Opäť platí, že po oznámení tejto správy na váš e-mail, je nutné tento kontakt odstrániť z vašej databázy.

Ukážka SMS správy:
"OS: Vyuzite nasu zlavovu akciu na kolekciu bezeckych topanok od znacky XXX. Nakupujte na www.nazeveshopu.cz. Stop SMS? Napiste STOP vase telefonne cislo na info@nazeveshopu.cz."

Odhlásenie prostredníctvom webového formulára

Jedná sa o pokročilejšie funkciu, kedy záujemcov o odhlásení z SMS korešpondencie budete smerovať na vami pripravený webový formulár, po ktorého vyplnení obdržíte informáciu o tomto odhlásenia. Opäť potom musí dôjsť buď k automatizovanému, alebo manuálnemu odobratie kontaktu z databázy. V tomto prípade odporúčame využívať rôzne webové skracovače napr. www.bitly.com, ktoré dlhšiu URL adresu skráti do niekoľkých málo znakov.

"OS: Vyuzite nasu zlavovu akciu na kolekciu bezeckych topanok od znacky XXX. Nakupujte na www.nazeveshopu.cz. Stop SMS cez formular na bit.ly/odhlasenie."

Ako taký formulár môže okrem iného vyzerať, nájdete k dispozícii aj u GoSMS: https://www.gosms.cz/osobni-udaje/